400多万买的房子 业主怀疑缩水了

在杭州余杭好运街上，有一个滨江运翠轩小区 。2022 年，杨女士怀揣着对未来美好生活的憧憬，花费 405 万巨款，在这里购置了一套面积约 130 平米的房子 。

然而，前段时间当杨女士满心欢喜地去收房时，眼前的景象却让她目瞪口呆。刚走进楼道，她就被一扇 “奇怪” 的消防通道门吸引了目光。当她尝试打开这扇门时，一个令人震惊的问题出现了：如果在紧急情况下，比如火灾发生需要逃生时，这扇门打开后，她只能侧身勉强通过。更要命的是，当她打开旁边的强电箱门时，两扇门竟然完全重叠了！这意味着，在最需要快速疏散的紧急时刻，这个通道可能会完全被堵住，根本无法逃生。

不仅如此，杨女士还发现，她所在的 1 幢楼每层的情况都如出一辙。如果有邻居从楼梯通行时突然开门，很容易就会撞到正要通过的人，这无疑是一个巨大的安全隐患。看着这条狭窄的过道，杨女士心中不禁泛起了嘀咕：这入户门厅的面积，怎么感觉比想象中要小很多？难道房子缩水了？

而接下来的发现，更是让杨女士坚信了自己的怀疑。合同上白纸黑字明确标注，物业用房面积为 423 平方米。但当杨女士和其他业主从线上官方文档中查询时，却发现物业用房的实际面积竟是 441 平方米，足足多了 18 平方米！再看看 1 幢楼下宽敞的物业用房，杨女士更加确定，这多出来的面积，很可能侵占了原本属于业主们的公共走道空间。

事件详情：步步惊心

为了弄清楚事情的真相，杨女士和其他业主们开始了艰难的维权之路。他们多次找到物业，希望物业能给出一个合理的解释和解决方案。然而，物业的态度却让他们大失所望。物业不仅没有积极解决问题，还总是以各种理由推脱责任，要么说这是开发商的问题，与他们无关；要么就说需要向上级汇报，让业主们等待，可这一等就是遥遥无期。

无奈之下，业主们只好找到了开发商。但开发商的回复更是让他们感到愤怒和无助。开发商声称，消防通道的设计是符合相关标准的，不存在安全隐患。至于物业用房面积的问题，他们则表示是测量误差导致的，并非故意侵占业主的公共空间。这样的解释显然无法让业主们信服，他们认为开发商这是在敷衍了事，根本没有真正重视业主们的权益。

业主质疑：有理有据

业主们可不是无端猜测，他们的质疑都有着充分的依据。就拿消防通道来说，根据《中华人民共和国消防法》以及相关的建筑设计防火规范，消防通道的宽度和净空高度均不应小于 4 米 ，这样才能确保在紧急情况下，消防车能够顺利通行，消防人员能够迅速开展救援工作。而且，消防通道与建筑之间也不应设置妨碍消防车操作的障碍物，比如杨女士他们小区楼道里强电箱门与消防通道门重叠的情况，显然是不符合规定的。

再看看物业用房面积的问题，这同样有明确的法律规定。公摊面积属于全体业主共有，任何单位和个人都不得擅自侵占。开发商擅自增加物业用房面积，这无疑是对业主权益的严重侵犯。业主们认为，这多出来的 18 平方米，很可能导致他们的房屋公摊面积增加，套内实际使用面积减少，直接影响到他们的居住体验和房屋价值。

业主们还算了一笔账，如果按照购房时的单价来计算，这多出来的公摊面积，让他们多花了不少冤枉钱。以杨女士为例，她购买的房子单价约为 3.11 万元每平米，假设这多出来的公摊面积中有一部分算在了她的房子上，哪怕只有 1 平方米，那她就多花了 3.11 万元！这可不是一笔小数目，对于普通家庭来说，可能是好几个月的工资，怎能不让人心疼和愤怒？

开发商回应

面对业主们的质疑，开发商杭州滨睿公司终于给出了回应。他们表示，物业用房面积之所以增加，是因为用商铺面积进行了置换，这和业主的户内面积没有任何关系。他们还解释说，原本商铺的墙是直的，后来经过批后修改，把墙往下移了，这才导致商铺面积变小，而腾出来的面积就给了物业办公和经营 。

至于消防通道的问题，开发商工作人员坚称疏散出口在另一侧，当消防通道门推开后，人可以往另一侧走，不会影响逃生。他们还表示，2 幢和 3 幢的情况也是如此，并且按照规定，消防逃生通道的门只能向外开。对于业主们提出的日常出入受到影响的问题，工作人员则称防火门平时是常闭的，不会对业主的正常生活造成干扰。

然而，开发商的这些回应并没有让业主们满意。他们认为，开发商所谓的用商铺置换物业用房面积的说法，根本没有经过业主们的同意，也没有提供任何相关的文件或证据来证明这一操作的合法性。而且，就算是用商铺置换，那也不能成为侵占业主公共走道空间的理由。

在消防通道问题上，业主们更是不买账。他们指出，开发商说疏散出口在另一侧，但实际情况是，门推开后就是一片绿草坪，根本无法通行。所谓的 “这里会加东西” 来解决问题，也只是一句空话，到现在都没有看到任何实际行动，甚至连一张设计草图都拿不出来。 而对于防火门平时常闭的说法，业主们更是觉得荒谬，他们反问：“你能保证所有业主平时都不走楼梯吗？万一遇到紧急情况，防火门不能及时打开，谁来承担这个责任？”

更让业主们感到愤怒的是，当他们和开发商都拿出竣工图进行对比时，竟然发现了两个不同版本的图纸。这两张图纸的日期都是 8 月 30 号，但消防通道开门的位置却明显不一样。面对这个疑问，开发商工作人员一开始还坚称设计符合 1.2 米的标准，现场和图纸是一致的，可当业主们提出质疑后，他们又改口说要再找公司了解一下情况。这前后矛盾的说法，让业主们对开发商的诚信产生了严重的怀疑。

结尾：持续关注

杨女士和其他业主们的遭遇，给我们每一位购房者敲响了警钟。在购买房屋时，我们不能仅仅关注房屋的价格和户型，更要重视房屋的质量、设计以及公摊面积等问题。这些看似不起眼的细节，很可能会对我们的生活产生巨大的影响。

如果你也遇到了类似的问题，千万不要选择沉默，一定要勇敢地站出来，通过合法的途径维护自己的权益。同时，也希望相关部门能够加强对房地产市场的监管力度，规范开发商的行为，保障广大购房者的合法权益。