七旬夫妻把15万现金藏地下发霉腐烂

七旬夫妻把15万现金藏地下发霉腐烂

上世纪70年代，湖北洪湖的一对老夫妇家境殷实，三兄妹经常给父母一大笔钱，以至于他们花不完。他们攒了15万元人民币作为礼物，埋在了房子后面。七八年后，当这对夫妇终于挖出这笔钱时，钞票已经受潮发霉，粘在一起，无法使用。夫妇俩非常沮丧。幸运的是，武汉雄楚大街中国建设银行分行的工作人员不辞辛劳，分两次花了七个多小时仔细清点和核对这笔钱，最终为这对夫妇支付了11万元人民币，避免了他们遭受重大损失。5月11日，这对夫妇的儿子向银行工作人员赠送了一面横幅，表达了对他们辛勤工作的由衷感谢。

据这对夫妇的儿子周先生介绍，他的父亲76岁，母亲74岁，他们平时住在湖北洪湖老家。他和两个妹妹住在武汉，但经常回老家探望父母，每次都会给他们几千元现金。这位老人一生节俭，很少花钱买食物或其他必需品。他每天的开销很少，孩子们给他的钱远远不够。于是，他小心翼翼地把钱装进塑料袋，埋在了花园里的三个不同地方。后来，他又把孩子们给的一些钱藏在一个米罐里。

七八年过去了。最近，老人突然想起要把米罐拿出来查看。打开一看，钱还在里面，但已经发霉粘在一起，硬得像砖头一样，再也分不开了。“老人当时非常担心，情绪起伏不定。他吃不下饭，睡不着觉，因为害怕换不上钱。我开车回去把那些破损的钞票拿回来，想在武汉的银行兑换。”周先生说。

5月6日，周先生带着第一批价值超过9万元的残损钞票来到武汉雄楚大街的中国建设银行分行。银行工作人员听了他的讲述后热情接待了他。三位员工——运营经理丁琳娜、客户服务经理何婷和万莉——清点、整理并分类了这些钞票，并按照央行残损钞票兑换指南，查阅多方资料核实细节。他们仅用了三个多小时就成功兑换了9.51万元，避免了这位老人的经济损失。周先生立即将此事告诉了父母，这对已经为此沮丧了好几天的老夫妇终于松了一口气。

5月11日，周先生带着第二批价值近4万元的残损钞票来到该银行分行，并赠送给工作人员一面横幅以表达他的感激之情。周先生说：“由于我们自己的疏忽，给银行员工带来了不便。建设银行的员工没有抱怨，反而尽职尽责，尽力帮助我们。这深深地感动了我和我的家人，我们非常感激。” 他补充说，银行以客户为中心的服务理念和务实的态度，以及周到的兑换服务，帮助人们减轻了焦虑，他想通过集木新闻平台表扬他们。他已经告诉父母，以后不用的钱都会存到银行。

现场记者观察到，受损的钞票被水浸透，严重发霉，破损不堪，缺角缺角。建设银行武汉雄楚大道分行客户服务经理何婷解释说，每张要求兑换的钞票都破损严重，需要人工清点，以确定是否符合全额或半额兑换的汇率。她和同事傅红当天花了四个多小时清点钞票。这次，他们为周先生兑换了18150元人民币。何婷指出，人民币纸币容易受到天气、火灾、虫蛀和鼠害的损害，建议将家中不用的现金存入银行保管。

“满足客户的紧急需求并预见他们的顾虑一直是我们的服务原则。这是我们……”