女子称误把外卖中创可贴当豆皮咀嚼

女子称误把外卖中创可贴当豆皮咀嚼

近日，浙江舟山市一名顾客反映，她通过外卖平台订购的“辣子鸡”中发现一块创可贴，令她感到非常不适。事后，餐厅退款，但拒绝了顾客提出的1000元赔偿要求。5月20日，《现代快报》记者从舟山市新城区市场监督局千岛分局获悉，该局已对此事展开调查。

（截图来自网络）该顾客表示，她一开始误把创可贴当成了豆腐皮，咀嚼了几下后才发现。她担心创可贴上可能存在细菌或其他污染物，给她造成了身心上的双重困扰。“商家已经退款了，但我要求赔偿1000元。”该顾客告诉记者。她表示，餐厅没有按照《中华人民共和国食品安全法》的规定对她的赔偿要求作出回应，因此她拨打了12345热线进行投诉。记者注意到，该顾客之后删除了投诉帖。

当天，《现代快报》记者联系了涉事餐厅。餐厅老板解释说，她最初在收到顾客投诉后，并未核实异物的来源，便立即退款。鉴于顾客要求赔偿1000元，她仔细比对了厨房常用的创可贴和顾客外卖盒里的创可贴，确认两者不同。“如果是餐厅的责任，我们当然会承担。但是，外卖从准备到配送涉及多个环节，很难确定异物的确切来源。”餐厅老板告诉记者。她补充说，虽然餐厅的监控摄像头对准了包装区，但由于距离较远，难以确定是否有物品掉落。她表示将配合有关部门的后续调查。

当天，记者联系了舟山市市场监督局新城区分局。一名员工确认，5月19日下午已收到编号为12345的相应报案，并已转交至千岛分行。记者随后致电千岛分行。分行员工表示将配合调查，但目前仍在审查中，因此暂时无法透露任何细节。他们会尽快联系消费者。